Qui sommes-nous ?

L’adresse de notre site Web est : https://mariagedecobellenuance.com.

Utilisation des données personnelles collectées

Quand vous utilisez notre système de commerce électronique

Ce language accessible inclut les bases sur les données personnelles que votre boutique peut collecter, stocker et partager, et en plus qui peut avoir accès aux données. En fonction de vos réglages et quels extensions vous utilisez, les informations partagées peuvent varier. Nous recommandons de consulter un avocat au moment de décider quels information divulguer dans votre politique de confidentialité.

Nous collectons des informations lors de la validation de commande sur notre boutique.

Ce que nous collectons et stockons

Pendant votre visite du site, nous suivons :

  • Produits que vous avez vu : nous les utilisons pour, par exemple, afficher des produits que vous avez récemment vu
  • Localisation, adresse IP et type de navigateur : nous les utilisons pour l‘estimation des taxes et frais de livraison
  • Adresse de livraison : nous vous demanderons de la saisir pour estimer les frais de livraison avant que vous passiez commande, et pour vous envoyer la commande !

Nous utilisons des cookies pour suivre les contenus du panier pendant que vous naviguez sur notre site.

Note : vous pouvez détailler votre politique de cookies, et faire un lien vers cette section à partir d’ici.

Quand vous achetez sur notre site web, nous vous demanderons de fournir des informations incluant votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse de messagerie, numéro de téléphone, données de paiement / carte bancaire et éventuellement les données du compte tel que l’identifiant et le mot de passe. Ces informations seront utilisées pour :

  • Envoie de l’information à propos de votre compte et commande
  • Répondre aux demandes, incluant les remboursements et plaintes
  • Traitement des paiements et prévention de la fraude
  • Configurez votre compte pour notre boutique
  • Se conformer avec toute obligation légale, telle que le calcul des taxes
  • Améliorer les offres de notre boutique
  • Vous envoyer des messages marketing, si vous choisissez d’en recevoir

Si vous créez un compte, nous stockons votre nom, adresse, e-mail, et numéro de téléphone, qui sera utilisé pour préremplir la validation de commande pour les prochaines commandes.

Nous stockons généralement vos informations aussi longtemps que nous en avons besoin pour l’usage pour lequel nous les collectons et utilisons, et nous ne sommes pas obligés légalement de conitnuer à les conserver. Par exemple, nous stockons les informations de commande pour XXX années pour les taxes et la comptabilité. Ceci inclut votre nom, adresse de messagerie et adresses de facturation et livraison.

Nous stockons aussi les commentaires ou avis, si vous choisissez d’en envoyer.

Qui de notre équipe a accès aux données

Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez. Par exemple, les administrateurs et gérants de boutique ont accès :

  • Information de commande tel que ce qui a été acheté, quand et où cela doit être envoyé, et
  • Information client tel que votre nom, adresse de messagerie et informations de facturation et livraison.

Notre équipe a accès à ces informations pour traîter les commandes, effectuer les remboursements et vous aider.

Ce que nous partageons avec d’autres

Nous partageons des données avec des tiers qui nous aident à gérer nos commandes et services de la boutique, dont Poste Canada, et l’entreprise qui gère notre site Internet, Le Concepteur Web Martin Comeau.

Paiements

Nous acceptons les paiements par PayPal. Lors du traitement des paiements, certains données seront transmises à PayPal, incluant l’information obligatoires à l’exécution du paiement, tel que le montant total ou les informations de facturation.

Veuillez lire la politique de confidentialité de PayPal pour plus de détails.

Données collectées

Les informations partagées avec un fournisseur de paiement pour traiter les paiements comprennent:

  • prénom
  • Email
  • Adresse
  • Téléphone
  • Ville / Etat / Zip
  • Identifiant unique de paiementIdentifiant du fournisseur de paiement

Commentaires

Quand vous laissez un commentaire sur notre site web, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.

Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse de messagerie (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.

Médias

Si vous êtes un utilisateur ou une utilisatrice enregistré·e et que vous téléversez des images sur le site web, nous vous conseillons d’éviter de téléverser des images contenant des données EXIF de coordonnées GPS. Les visiteurs de votre site web peuvent télécharger et extraire des données de localisation depuis ces images.

Cookies

Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse de messagerie et site web dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.

Si vous avez un compte et que vous vous connectez sur ce site, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.

Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.

En modifiant ou en publiant une publication, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’ID de la publication que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.

Contenu embarqué depuis d’autres sites

Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

Statistiques et mesures d’audience

Cookies propriétaires

Google Analytics collecte des cookies propriétaires ainsi que des données relatives à l’adresse IP, à l’appareil ou au navigateur, et aux activités effectuées sur le site ou au sein de l’application, afin de mesurer les interactions des utilisateurs sur les sites Web et/ou dans les applications qui utilisent Google Analytics, et de générer des rapports sur ces statistiques. Les clients peuvent personnaliser les cookies et les données collectées à l’aide de fonctionnalités telles que les paramètres des cookies, l’identifiant User-ID, l’importation de données et le protocole de mesureEn savoir plus

Les clients Google Analytics ayant activé, par exemple, la méthode de collecte analytics.js ou gtag.js peuvent choisir d’utiliser des cookies ou non afin de stocker un identifiant de client pseudonyme ou aléatoire. S’ils décident de le faire, les informations stockées dans le cookie propriétaire local sont réduites à un identifiant aléatoire (par exemple, 12345.67890).

Pour les clients qui utilisent le SDK Google Analytics for Apps, nous collectons un identifiant d’instance d’application, qui est un nombre généré de façon aléatoire lorsque l’utilisateur installe une application pour la première fois.

Identifiants publicitaires

Si le client choisit de tirer parti des fonctionnalités de publicité Google Analytics, des cookies publicitaires Google sont collectés et utilisés afin d’activer certaines fonctionnalités telles que le remarketing sur le Réseau Display de Google. Ces fonctionnalités sont soumises aux paramètres des annonces définis par les utilisateurs, aux Règles relatives aux fonctionnalités de publicité Google Analytics et aux Règles de Google relatives au consentement de l’utilisateur dans l’UE, selon lesquelles les clients doivent (lorsque la législation l’impose) obtenir l’autorisation des utilisateurs afin d’avoir recours aux cookies et de diffuser des annonces personnalisées. Pour plus d’informations sur la manière dont Google utilise ces cookies publicitaires, consultez la FAQ sur les règles de confidentialité Google en matière de publicité. Il est possible de mettre en œuvre Google Analytics sans que cela n’ait d’incidence sur la collecte ordinaire des données dans les cas où les fonctionnalités publicitaires ont été désactivées jusqu’à obtention de l’accord de l’utilisateur.

Adresse IP

La collecte des adresses IP permet à Google Analytics de déterminer la géolocalisation d’un visiteur et de fournir un service sécurisé à nos clients. Les clients peuvent appliquer le masquage des adresses IPafin que Google Analytics n’utilise qu’une partie de l’adresse IP collectée, plutôt que l’intégralité. En outre, les clients peuvent remplacer les adresses IP à leur gré grâce à notre fonctionnalité « IP Override ».

Interdiction d’envoyer des informations personnelles

Nos contrats interdisent aux clients d’envoyer des informations personnelles à Google Analytics. Les clients doivent suivre ces bonnes pratiques pour s’assurer qu’aucune information personnelle n’est envoyée à Google Analytics.

Utilisation et transmission de vos données personnelles de paiement

Nous utilisons PayPal et Stripe pour gérer le paiement en ligne de vos achats. Vous pouvez consulter les politiques de vie privée et de protection des renseignements personnels de ces deux entreprises grâce aux liens suivants :

À propos de la politique de PayPal

À propos de Stripe

Durées de stockage de vos données

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.

Pour les utilisateurs et utilisatrices qui s’enregistrent sur notre site (si cela est possible), nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les utilisateurs et utilisatrices peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur nom d’utilisateur·ice). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

Les droits que vous avez sur vos données

Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

Transmission de vos données personnelles

Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des commentaires indésirables.

Comment nous protégeons vos données

Nous appliquons une veille rigoureuse de nos installations ainsi que de la sécurité de l’infrastructure de notre site Internet. Nous veillons aussi à ce que vous soyez à tout moment sur une instance sécurisée.

Durée de conservation de vos données

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.

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Procédures mises en œuvre en cas de fuite de données

Nous nous engageons, dès le moment où nous constaterions une fuite de données, à vous en aviser immédiatement, à l’adresse de courriel que vous nous avez transmise. Nous agirons en toute transparence et nous rendrons disponible pour répondre à chacune de vos interrogations.