Mirabel Saint-Augustin

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Foire aux questions

AVEZ-VOUS UNE QUESTION PARMI CELLES-CI ?

Quels sont les frais de livraison pour les produits?

Mariagedecobellenuance.com est une entreprise Québécoise, Canadienne.

Tous les prix indiqué sur le sitesont en dollars canadiens et toutes les commandes sont expédiées de notre entrepôt principal à Mirabel, donc il n’y a jamais de droits ou taxes supplémentaires sur toute commande.

12.50$ OFFRE D’EXPÉDITION FORFAITAIRE
Ceci est une offre pour l’expédition régulière pour les commandes de plus de 50,00$.Aucun code de coupons requis. Cette option sera disponible à la caisse et sélectionnée par défaut. D’autres méthodes d’expédition plus rapides seront également disponibles.

Offre non valable pour les achats antérieurs. Le sous-total des marchandises est utilisé pour calculer le seuil de l’offre de réduction pour la promotion de l’expédition à tarif fixe. Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande en raison d’une utilisation non autorisée, modifiée ou inadmissible de la réduction.

Certaines exclusions s’appliquent:
Cette offre comprend tous les endroits canadiens sauf les plus éloignés. L’offre n’inclut pas le Nunavut. Si votre emplacement n’est pas inclus, vous ne verrez pas l’offre forfaitaire à la caisse. Si vous avez des questions sur le prix d’expédition de votre commande, veuillez nous appeler au 450 569-7128 du lundi au vendredi de 9h à 16h ou nous envoyer un courriel à equipe@mariagedecobellenuance.com

Les options d’expédition durant la nuit ou par avion peuvent être assujetties à des frais d’expédition supplémentaires.

Les articles surdimensionnés sont expédiés avec une livraison standard, ils ne sont pas expédiés par avion et peuvent être soumis à des frais supplémentaires si l’option d’expédition à prix forfaitaire est choisie.

Besoin de votre commande plus rapidement ? Veuillez appeler l’un de nos agents du service à la clientèle au numéro 450 569-7128. Nous pouvons souvent passer votre commande dans l’horaire d’emballage pour vous l’obtenir plus rapidement.

Expédition et retours:
Les commandes sont expédiées de notre entrepôt à Mirabel, au Québec.
Les jours indiqués sont les jours ouvrables du lundi au vendredi.
Le jour de votre commande ne compte pas comme un jour.
Veuillez calculer environs 2 à 3 semaines de délai avant la réception de votre commande.
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Pour les commandes, devons nous commander un montant minimum?

Pour les commandes domestiques et canadiennes, nous n’exigeons AUCUNE COMMANDE MINIMALE! Vous avez bien lu. Nos clients peuvent commander l’un des produits de Mariage Déco Belle Nuance et nous l’expédierons immédiatement (et si un article est vendu comme un ensemble, vous pouvez commander un seul ensemble). Si vous avezbesoin d’un «échantillons » ils est possible de le faire .Beaucoup de mariées veulent voir ce qu’elles obtiennent avant d’en commander 150 ou plus. C’est pourquoi nous offrons « Pas de minimum de commandes » sur la plupart de nos produits. Pour plus d’information vous pouvez toujours nous contacter au 450 569-7128..

Quelle méthode de livraison est disponible ?

Nous utilisons une variété de courriers, en fonction de celui qui peut vous l’obtenir le plus rapidement. Les entreprises que nous utilisons sont Canpar, UPS, FedEx, Purolator et Suretrack..

Quelle devise est utilisé sur le site?

Sur le site de Mariage Déco Belle Nuance, la devise utilisée est la monnaie des dollars Canadian, étant une compagnie Québecoise..

Combien de temps peut prendre la livraison ?

Expédition et retours:
Les commandes sont expédiées de notre entrepôt à Mirabel, au Québec.
Les jours indiqués sont les jours ouvrables du lundi au vendredi.
Le jour de votre commande ne compte pas comme un jour.
Veuillez calculer environs 2 à 3 semaines de délai, avant la réception de votre commande.

Si dans le cas ou un article commander est en rupture de stock , ou pour toute commandes d’items personnalisé, le délais peut être allongé, si tel est le cas nous, nous ferons un plaisirs de vous en informer.

Si votre temps d’attente dépasse les 4 semaines il serait important de nous contacter pour vérifier l’état de votre commande.Veuillez appeler l’un de nos agents du service à la clientèle au numéro 450 569-7128 ils nous fera plaisirs de vous aider.

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Est-ce que votre boutique en ligne est sécurisée ?

100% Sécurisé avec PayPal

Vous pouvez payer avec Visa, Mastercard ou Paypal (et, indirectement, avec tout autre moyen de paiement accepté par PayPal). Toutes les transactions sont protégées par un cryptage SSL de qualité supérieure. Vous recevrez une confirmation immédiate si la transaction se déroule correctement.

Vos informations de paiement sont collectées sur un formulaire hébergé de manière sécurisée par Braintree Payments (un service PayPal). Nous ne conservons ni n’accédons à vos informations de carte de crédit pendant une période donnée.

Mariagedecobellenuance ne partage pas les informations personnelles de ses clients avec des tiers. Nous surveillons le trafic des visiteurs à des fins d’analyse ordinaires et stockons ou partageons des données de trafic anonymes avec des partenaires d’analyse et de publicité dans un but limité. Votre nom, votre adresse et votre historique de commande sont stockés dans une base de données protégée par un mot de passe et sont assujettis aux lois canadiennes sur la protection de la vie privée qui interdisent l’utilisation ou la divulgation non autorisée. Nous ne revendrons jamais vos informations personnelles à quelque fin que ce soit. Option 100% sécurisé.
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Que se passe-t-il après ma commande en ligne ?

Notre but est de vous expédier votre commande la plus rapidement possible, aussitôt votre commande passé, nous la traitons dès plus rapidement, nous vérifions si la quantité demandé est en stock, si tel est le cas nous l’expédierons dans les 5 jours ouvrablesuivant votre commande (noter que la journée de votre commande ne compte pas comme un jour ouvrable). Dans le cas contraire nous vous contacterons et vous indiquerons la démarche possible. Suite à l’expédition de votre commandeveuillez calculer de 2 à 3 semainespour l’obtention de vos items. Pour toutes les commandes avec personnalisations il se peut que les délais soient un peu plus longs.

Quelle est la garantie-satisfaction ?

100% de bonheur  et amour garantie

Notre but, aider  les amis et les familles  à susciter l’imagination, à célébrer des moments spéciaux et à ajouter plus de plaisir à leur vie. Et nous voulons faire la même chose pour vous! Si votre commande ne vous excite pas et ne vous ravit pas, nous nous ferons un plaisir avec un échange ou un remboursement sans tracas. C’est si simple. Bonheur. Garanti.

Si vous n’êtes pas satisfait pour quelque raison que ce soit, n’hésitez pas à nous appeler au (450) 569-7128 ou à utiliser le formulaire de contact de cette page, dans les 90 jours suivant l’achat. Nous allons faire les choses correctement avec un échange ou un remboursement sans tracas aussi vite que possible. Merci !

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